Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a RODOVAR TRANSPORTES E LOGÍSTICA LTDA (“Rodovar”) coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de usuários e clientes em seu site rodovar.com.br e canais associados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Controladora dos Dados
Rodovar Transportes e Logística LTDA
CNPJ: 54.094.853/0001-69
Endereço: Travessa Acalanto, nº 531, , Jardim das Margaridas, Salvador/BA, 41502135
E-mail do Encarregado (DPO): diretoria@rodovar.com.br
2. Quais dados coletamos
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
- Dados de navegação: IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, identificação do dispositivo e do navegador, cookies e tecnologias similares.
- Dados de serviço: informações inseridas em formulários (ex.: simulação de frete, orçamento), origem/destino, dimensões/volume da carga (quando aplicável).
- Comunicações: mensagens enviadas via formulários, WhatsApp ou e-mail.
3. Bases legais e finalidades (LGPD)
Tratamos dados com fundamento nas bases legais da LGPD, principalmente execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse e consentimento (quando aplicável):
- Prestar e melhorar serviços: simulações de frete, cotações, atendimento e suporte.
- Comunicação: responder solicitações, enviar informações sobre serviços, atualizações e notificações importantes.
- Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento e auditoria de acessos.
- Obrigações legais: emissão de documentos fiscais, cumprimento de ordens de autoridade.
- Marketing (com consentimento quando exigido): envio de conteúdos, ofertas e campanhas, com opção de opt-out.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, entender o uso do site e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Alguns recursos podem não funcionar corretamente sem certos cookies.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
- Fornecedores e parceiros (ex.: hospedagem, ferramentas de analytics, atendimento, logística) estritamente para as finalidades desta Política.
- Autoridades públicas quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou ordens.
- Transferências empresariais em casos de fusão, aquisição ou reorganização, respeitando-se a LGPD.
Exigimos de terceiros garantias de segurança e confidencialidade compatíveis com esta Política.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro; mantemos processos de prevenção e resposta a incidentes.
7. Retenção e descarte
Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta Política, obrigações legais/regulatórias, defesa de direitos e exercício regular de atividades. Após esse período, realizamos o descarte seguro ou anonimização.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade a outro fornecedor (observadas as regulamentações);
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando cabível.
Para exercer seus direitos, contate o Encarregado (DPO) via e-mail: diretoria@rodovar.com.br
9. Crianças e adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores. Caso identifiquemos dados de menores coletados indevidamente, adotaremos as medidas para remoção, salvo quando necessários para execução de serviços solicitados pelos responsáveis ou cumprimento legal.
10. Transferências internacionais
Atualmente, a Rodovar Transportes e Logística não realiza transferência internacional de dados pessoais. O tratamento e o armazenamento de dados ocorrem no Brasil.
Caso, no futuro, seja necessária qualquer transferência internacional, esta política será atualizada e serão adotadas todas as salvaguardas previstas na LGPD (arts. 33 a 36), incluindo mecanismos de adequação e cláusulas contratuais específicas.
11. Links para terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.
12. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo para refletir mudanças legislativas, técnicas ou operacionais. Publicaremos a versão vigente neste endereço com a data de atualização.
13. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, fale com nosso Encarregado (DPO):
E-mail: diretoria@rodovar.com.br • WhatsApp: +55 (71) 9 9920 - 2476